Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego incerpiang.com oraz usług świadczonych przez Incerpiang Barber Shop.

Administratorem danych osobowych jest Incerpiang Barber Shop z siedzibą w Krakowie, ul. Krakowska 45, 31-066 Kraków, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwany dalej "Administratorem".

Administrator zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej "RODO".

2. Jakie dane zbieramy

2.1. Dane zbierane podczas korzystania z serwisu internetowego

Podczas korzystania z naszego serwisu internetowego możemy automatycznie zbierać następujące dane:

• Adres IP urządzenia
• Informacje o przeglądarce
• Czas spędzony na stronie
• Odwiedzone podstrony
• Informacje o urządzeniu

2.2. Dane zbierane podczas zapisywania się do newslettera

Gdy zapisujesz się do naszego newslettera, gromadzimy następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu

2.3. Dane zbierane podczas rezerwacji usług

Podczas rezerwacji wizyty w naszym salonie możemy zbierać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Preferowaną datę i godzinę wizyty
• Rodzaj wybranej usługi

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

3.1. Realizacja usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Umożliwienie rezerwacji terminów wizyt
• Świadczenie usług fryzjerskich i barberskich
• Obsługa reklamacji

3.2. Marketing własnych produktów i usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Wysyłanie newslettera (po uprzednim zapisaniu się)
• Informowanie o promocjach i nowych usługach
• Badanie satysfakcji klientów

3.3. Wypełnienie obowiązków prawnych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wystawianie i przechowywanie faktur i dokumentów księgowych
• Rozpatrywanie reklamacji

3.4. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Ochrona przed roszczeniami i dochodzenie należności
• Analiza statystyk korzystania z serwisu
• Zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do osiągnięcia celów, dla których dane te są przetwarzane, w szczególności:

• Dane związane z realizacją usług - do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
• Dane do celów marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody
• Dane wymagane przez przepisy podatkowe i rachunkowe - przez okres 5 lat od zakończenia roku kalendarzowego

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, uczestniczące w wykonywaniu naszych czynności:
  • Dostawcy usług IT i hostingowych
  • Dostawcy systemów do zarządzania rezerwacjami
  • Podmioty świadczące usługi księgowe
  • Podmioty świadczące usługi marketingowe
• Inni administratorzy danych osobowych działający we własnym imieniu:
  • Podmioty prowadzące działalność pocztową lub kurierską
  • Podmioty świadczące usługi płatności elektronicznych
• Organy państwowe - w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady, nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednak niektórzy dostawcy usług mogą przechowywać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG. W takim przypadku dane są przekazywane zgodnie z zasadami określonymi w rozdziale V RODO, w szczególności z zastosowaniem standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: [email protected] lub listownie na adres: Incerpiang Barber Shop, ul. Krakowska 45, 31-066 Kraków.

8. Informacja o dobrowolności podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia umowy lub świadczenia usług. Niepodanie danych może skutkować niemożliwością realizacji usługi.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

10. Pliki cookies

Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator zapewnia, że stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności uniemożliwiające dostęp do danych osobom nieupoważnionym, ich nieuprawnioną modyfikację, zniszczenie, utratę lub nieautoryzowane ujawnienie.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na początku dokumentu.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji praw, o których mowa w punkcie 7, prosimy o kontakt:

Incerpiang Barber Shop
ul. Krakowska 45
31-066 Kraków

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 735 387 315